昨天置管室来了一位特殊病人,他是一位聋哑人。
刚开始我们双方还能用手比划进行着简单的交流,但是在置管过程中病人出现了明显的紧张和焦虑情绪,身体出现了颤动,手臂不自觉地移动起来,给送管带来了困难,我们打手势、轻轻拍打病人肩膀他仍不能理解,因为我们太缺乏手语知识了,怎么办?如何沟通?这时护长灵机一动,马上拿出一张纸写上“请放松,别紧张,不要动”,“跟我一起做深呼吸”, “马上好”, 病人情绪很快被稳定下来,当我们将写下“打好了”几个字给病人阅读时,他露出了欣喜的笑容,离开时还伸出大拇指称赞大家呢。
沟通在《辞海》中,意为使彼此相通。今天的事情我体会到,我们对待特殊病人的沟通,还需要在医患心理层面进行交流和互动,我们必要时还要琢磨病人的心思,将我们的关心、关爱、沉稳适当反馈给病人,用心服务。
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