巅峰对决！南医大顺德医院在全国质量管理大赛斩获多项大奖
来源：医疗质控科  作者：连丽敏  添加时间：2020年09月24日   点击数:0

     时维九月，序属三秋！在这金风送爽、丹桂飘香的时节，2020年9月18-20日，首届中国医院质量成果发表赛暨第八届全国品牌故事大赛在广州圆满落幕。我院选送的八个入围案例在比赛中脱颖而出，斩获六项大奖！

大赛开幕式现场 

    本次大赛由中国质量协会医疗与健康分会联合《中国质量》杂志社主办，共有全国各省市自治区90多家医院167个质量管理参赛项目参加了比赛，全国共500余名医务工作者参与了本次的成果交流盛会。本次发表赛活动分医院“5S成果”、“质量创新”、“优质服务”、“品牌故事”四个类别，通过理论学习、现场展示、专家评析、互动交流等形式选拔优秀成果。

      在比赛前，我院医疗质量总监武大林对六个汇报团队给予了专业的指导和思路的梳理，进行了多次汇报PPT、视频等参赛材料的修改指导。经过精心的准备，我院选手在现场汇报赛中充分展示了热情洋溢、意气风发的精神面貌，凭着沉着稳重的发挥，赢得了现场阵阵掌声，在激烈的角逐中脱颖而出。

      我院妇科团队汇报了《基于信息化系统的人工流产患者管理及延伸服务》成果，该团队将HEART真诚沟通模式及LAKAP健康教育框架融入到人工流产女性管理中，与信息科一起构建了人流女性管理信息化系统，在女性到我院人工流产同时给予行之有效的避孕知识宣教并帮助其落实高效避孕方式，建设了高效的人工流产管理专业团队，通过义诊、讲座和帮扶兄弟医院等方式发挥引领作用，有效降低了重复流产率、高危流产率，切实解决了患者临床实际需求问题。其有效措施及生动活泼形势多样的汇报得到了大会评委一致的认可和好评，最后在来自全国各大医院39支队伍中脱颖而出，斩获本次大赛质量创新成果二等奖，并取得“质量创新发表赛专业级成果”光荣称号 。

妇科团队荣获质量创新发表赛专业级成果奖

       护理部参赛团队在大赛上汇报的主题为《人文‘互联网护理服务’模式的构建——从心出发，互联网‘家’》优质服务改善成果，该团队从患者内心感受出发，构建人文“互联网+护理服务”模式，通过提高网约护士人文执业能力，为特殊患者提供便利、可及的优质网约护理同时，提供增值服务，让患者感受到不是家人胜似家人的温暖，切实解决了患者临床实际需求问题，得到网约患者一致好评；同时，拓展了护士执业范围，提升了护士自我价值感。该项目成果得到了大会评委一致的认可和好评，最后斩获本次大赛优质服务发表赛专业级成果。

护理团队荣获优质服务大赛改进级成果奖

       我院叙事医学中心杨晓霖教授演讲《关爱生命健康 提升生命质量  “叙事”待发》获得品牌故事演讲比赛三等奖，该品牌以跨学科生命健康教育与临床人文实践理念为指导，以提升医护患三方的“叙事素养”作为出发点，开展面向医护患的交流活动，旨在融合医护患三大主体的视域差异，促进医患沟通，构建和谐关系，实现全人健康，最终帮助三大主体实现在健康关系中的共赢。

品牌故事征文比赛二等奖、三等奖 

      在300多篇品牌故事征文比赛中我院宣传科送选的《将初心映照在救死扶伤的战场——记南方医科大学顺德医院的抗疫历程》、胃肠外科《莲康之家品牌故事》以其动人的文字绽放品牌魅力斩获三等奖，甲状腺乳腺外科《我们的品牌：互联网+护理服务--淋巴水肿的预防与护理》以其优质的服务体现品牌优越斩获二等奖。

      挖掘行业典范，探索质量改进空间，树立行业标杆”，促进医院质量管理健康发展，本次大赛从医疗质量改进、患者安全管理、服务运行效率等多方面，从优质高效、管理创新、患者满意等多个维度出发，深入挖掘各医院医疗质量管理的亮点。经过材料初选、现场评审、评委打分、结果公示等环节，包括我院在内的17家医院从全国90多家参选医院中脱颖而出，突围斩获“优秀组织奖”。

      我院医疗质量总监武大林表示，医院领导高度重视质量内涵建设，各部门借三甲复审的契机纷纷开展了质量持续改进活动，此次，通过参与大赛，走上全国舞台分享医院的质量持续改进的管理经验和成果，是我院质量安全文化培育的结果。通过参与活动，团队还可提高发现问题和解决问题的能力，提升整体素养，培塑团队合作意识，形成人人参与的质量安全文化。 

      近一年来，我院充分发挥三级质控管理体系作用，全面完善医院质量目标体系，从顶层设计着手，逐步健全管理体系，完善规章制度，规范工作流程，通过PDCA循环管理，医疗质量大幅提升，整体实力显著增强，各项工作实现了持续改进，取得了丰硕成果。

      本次大赛活动虽然落下帷幕，但我院质量管理工具的运用和质量循环的理念却丝毫没有停歇。此次获此殊荣，是对我院质量管理工作的又一次充分肯定，我院将以此为契机，在质量管理上不断精益求精、持续创新，让“PDCA种子”落地，生根开花，实现PDCA循环常态化，将有力提升我院医疗质量管理软实力，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。