良言一句三冬暖——记一份特别的宵夜
来源：眼科、口腔颌面外科  作者：周锦华  添加时间：2020年12月10日   点击数:0

      12月3日是我值班，晚上查房，19床的孟老伯是位白内障患者，84岁高龄了，看到他一个人拄着拐杖在病房内走动，我问他：“孟伯，我是小周，今晚我值班，有什么事需要帮忙随时叫我，我也会经常来看您的，晚上您起来活动的时候，要注意防摔倒哟，您夜尿多吗？“

      孟伯说：“是周姑娘啊，谢谢你关心，我晚上要起来夜尿2-3次的。”

     “那我去拿个尿壶给您，方便夜间排夜尿，不用走去厕所”。

      “那真是太好了，谢谢，你们的服务真是贴心周到！” 

      “孟伯，这是我们应该做的。“                                                                

      这样的对话，这样的情景，每天都在熟悉地上演着。对于我们来说，住院安全是至关重要的，为患者提供满意的住院体验，让家属放心把病人交给我们，是我们每时每刻的目标。对于患者来说，来自医护人员的关怀有时就像阳光，给予他们微小又动人的温暖。其实，这份温暖同样在医护人员心中流淌，优质主动的服务，已经是我们工作的习惯，从心出发去关怀体贴患者，温暖就会在医患之间源源不断地延伸。

      晚上十点，孟伯来到护士站，给我送来了一份宵夜，里面是橘子、橙子和两包坚果。 

      孟伯说：“小周，你夜晚值班，现在天气冷了，注意保暖，来，吃点东西就不会觉得冷了。” 看似平常的食物，此刻对我来说，这份特殊的宵夜给了我莫大的感动。我们无悔的付出，患者是能感受到的，我们何等欣慰。

      我说：“孟伯，这是我应该做的，您送我吃的，让我好感动呢，东西您留着吃，心意我收到啦，谢谢您。”

      他很有感触地说：“是你先感动了我……”。

      我从事护理工作已有18个年头，风雨走过，以为自己已经“麻木”了，不再为一点事情而大喜大悲。但孟老伯赠送的宵夜，让我觉得特别感动，细微之处显真情，暖心的话语就像一束阳光，照射在人的心中，抚慰人的心灵。

      良言一句三冬暖，我们不要吝啬短短的几句话，多关心患者，多一句问候，多一句关照，多一些健康指导，每一处细小的服务都能让患者感受到我们点点滴滴的付出和真诚，用人性的阳光温暖患者脆弱的心，唤醒他们对健康的渴望，和对生命的热爱。