他山石：学习一流经验，提升文化品质
来源：人事科  作者：未知  添加时间：2015年10月31日   点击数:0

医院文化，是医院的精神支柱，是医院各项管理工作的基石，医院发展的内动力。为弘扬和继承优秀传统文化，医院在今年年初，开展了医院文化建设年活动。

为推进医院文化建设年活动，实现医院文化的创新，提升医院文化品质，医院组织全体中层以上干部分批到浙江省人民医院、浙江大学附属第一医院和浙江大学邵逸夫医院等三家医院学习、取经。

这三家医院都大型三级甲等公立医院，在医院文化建设方面各具特色。其中，浙江大学邵逸夫医院经过十余年的发展历程，运用现代管理理论和方法对医院实施科学管理，探索出与国际接轨的“逸夫医院模式”，使医院获得了超常规的持续高速发展，2006年底通过了国际权威的医院评审机构的评审，获各JCI认证，成为国内首家获通过JCI国际医院评审的公立医院。（注：JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。也是世界卫生组织认可的认证模式。）

核心价值观

浙江省人民医院在“仁爱、卓越、奉献、创新”核心价值观和“守望健康、追救卓越”医院精神的引导下，努力追求“把医院建设成为百姓信赖、员工自豪、业界推崇的国内一流、具有国际影响力的临床研究型医院”的愿景，医院不断改和优化流程，设立的入院准备中心、检查预约中心，就诊流程合理、标牌醒目、医疗服务设施齐全。医院的大厅设有星巴克咖啡、书店、超市，人文色彩较浓，为就诊患者提供了更人文的就医环境。

浙江大学附属第一医院在“严谨求实”核心价值观引导下，追求“以卓越的医疗品质促进人类健康”的使命和“成为国际一流的医学中心”的愿景。该院以医患需求为导向的移动治疗、患者移动随诊及慢性病的管理，获得了群众的好评。

浙江大学邵逸夫医院以“正直真诚、关爱尊重、敬业奉献、凝聚合作、优质高效”为核心价值观，追求“最大可能地促进人类的身心健康”的目标，敢为人先，大胆创新，探索出了与国际接轨的现代化医院管理模式——“邵逸夫医院模式”。通过引进美国先进的管理理念与中国实际相结合，不断完善的管理制度，通过完善的医院支持保障系统、高效的服务、服务环境的优化、国际合作多元化等，使他们达到从量到质、精到强、国际化、管理有序、专业人员的团队化和规范化目的。医院仅仅经过十多年的发展，就跻身国内知名医院之列。 

  在浙江三家医院短短几天的学习和取经，带给医院管理人员很大的启示，他们先进的管理念、医院文化核心价值观，值得借鉴和学习。通过学习，结合医院实际，吸取精化，取长补短，丰富医院文化内容，提升医院文化品质。

    陈小伍院长（右三）率与我院管理人员在听取先进医院的经验介绍。

    医院管理人员在学习。