在一个半小时的直播节目时间里,现场接入了9位市民打入的热线电话,他们讲述了在我院就诊的经历和亲身体会,对医院医疗管理、服务流程、后勤服务、支付宝及微信服务等热点问题提出了不同的意见,有肯定,也指出了存在的不足。院领导现场均一一进行了详细的解答,并虚心听取了市民的宝贵意见和建议。
在节目直播期间,陈小伍院长表示,上半年医院在积极配合区政府推进新医院建设的同时,不断完善医院现址的就诊流程、加快周转、缓解就医难,并加大信息化系统建设力度,开通了支付宝、微信等掌上医疗服务平台,提高工作效率,努力为群众提供优质的服务。
本次节目自上线预告到节目结束,电台共接听了48位市民打入的热线电话。陈小伍院长表示,对听众市民提出的各个问题和意见,医院将作出认真的调研、整改,并将会一一作出回复。同时,也希望广大市民继续一如既往地关注、关心和支持医院的建设和发展,为医院的发展和服务提出更好的意见和建议。医院全体员工将继续努力,不断开拓进取,以优质的服务和一流的技术为顺德及周边的广大人民群众身体健康保驾护航。
陈小伍院长(右三)等医院领导和部门负责人在电台与群众对话。