早春三月雨如丝,春意抽新暖还寒。春风吹绿了大地,流感病毒也悄悄地入侵到市民中,伴随着回南天如期而至。病毒肆虐,市民频频中招,其中抵抗力较弱的儿童群体成为了流感的重灾区。
由于近段时间流感爆发,顺德第一人民医院的急诊儿科持续出现就诊高峰,儿科日均接诊近1300人次,夜间候诊人数持续显示150人以上,平均每个患儿的候诊时间长达5-12小时。就诊高峰持续,急诊儿科的医护人员都像上“发条”似的奔走,医院不断增设医护人员值班。急诊儿科的黄医生,他从傍晚5点接班后就一直接诊、治疗,一直到深夜12点才偷空喝了一口水,吃一口凉饭,然后又投入到紧张的治疗工作中。
为了缓解患儿及家属候诊时的着急情绪,医院发出了“天使之翼”义工服务队伍的招募公告。公告受到社会各界的广泛关注,无数热心的志愿者纷纷而至, 3月25日至今,一共有热心志愿者40名报名参与义工服务。
“生病的孩子更需要照顾!”26岁的陈女士,她是一名幼儿园教师,在微信上看见医院的志愿者招募公告就立刻报名,利用自己的休息时间,为候诊患儿提供志愿服务。“看到医院的招募广告,马上报名来帮一下师兄师姐们”下班的吴护士刚脱下洁白的护士服,又穿上了义工红马甲服 。
晚上9点正,医院的客服问诊台旁,身穿红马甲的梁姐姐正陪伴着一名患流感的患儿绘画,原本急躁的家属在她的安抚下也静下心来和孩子一起画“米老鼠”。在志愿者们的行动下,前来就诊的市民有序地完成预约挂号等流程,缓解了候诊的焦虑情绪。
志愿者们用爱心和行动缓解就诊患儿的着急、焦虑情绪,如春风般温暖着每位候诊者的心田。他们就像是白衣天使洁白的羽翼,他们无私奉献,翱翔于医院最忙碌的地方,为患者提供春风般温暖、贴心的服务,使前来就医的市民能够有序、顺利地就医,受到了患者和家属以及社会群众的持续好评。
义工与患儿做游戏,共同度过候诊时间。